Terma dan Syarat 22club

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 22club ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan fungsi yang disediakan melalui laman web 22club.onl serta aplikasi mudah alih 22club.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengisi borang pendaftaran atau dengan sekadar mengakses platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk mematuhi Terma ini berserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses atau menggunakan platform 22club dan akan terus terpakai sepanjang tempoh keahlian anda. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan menjadi rujukan muktamad.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 22club, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berbuat di bawah kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil entiti perniagaan atau pihak ketiga.
• Tidak menjadi penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform 22club sebelum ini.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif sahaja di 22club. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta kehilangan kesemua kredit dan bonus yang terkumpul.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat e-mel yang sah. 22club berhak meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima untuk pengesahan KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — muka hadapan dan belakang
• Pasport Malaysia yang masih sah
• Penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan) sebagai bukti alamat
• Sebarang dokumen pengenalan diri yang diakui sah oleh pihak berkuasa Malaysia

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda. 22club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

22club menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang diiktiraf di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM10 setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• 22club tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk transaksi deposit.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan deposit dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• 22club berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan keselamatan.
• Kredit bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus; ia mesti dipenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus berkaitan terlebih dahulu.

22club menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang untuk ahli baharu, cashback mingguan, bonus deposit semula dan hadiah kejohanan istimewa. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan secara berasingan pada halaman promosi berkenaan.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 22club berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Had masa bagi penggunaan bonus akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Semua permainan yang tersedia di platform 22club menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan sepenuhnya. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak 22club sendiri.

Keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem 22club adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan kami, rekod pelayan akan diterima pakai sebagai rujukan muktamad. Ini termasuk semua jenis permainan: slot, tembak ikan, permainan langsung dan lain-lain kategori yang tersedia di lobi permainan.

• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengeksploitasi kelemahan dalam mana-mana permainan adalah dilarang keras.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah pelanggaran serius.
• 22club berhak membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang keras di platform 22club. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa sebarang notis terlebih dahulu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Menggunakan maklumat palsu atau dokumen pemalsuan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Melancarkan sebarang serangan siber, cubaan phishing atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Berkomunikasi dengan ahli lain atau kakitangan 22club menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang 22club kepada pihak awam atau media.
• Merekodkan, menyiarkan atau mengedarkan kandungan dari platform tanpa kebenaran bertulis daripada 22club.

22club berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pengesyoran atau bukti berlakunya penipuan atau salah laku.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Perlindungan keselamatan akaun atas inisiatif 22club jika terdapat aktiviti mencurigakan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki kredit yang sah (tidak termasuk kredit bonus) akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada penyelesaian semua semakan keselamatan yang berkenaan.

22club menyediakan platform ini secara "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 22club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang dialami oleh ahli, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau kejadian luar kawalan kami.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di pihak pengguna.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

22club mengambil serius perlindungan maklumat peribadi semua ahli. Semua data yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang telah ditetapkan. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

Dengan menggunakan platform 22club, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan, penambahbaikan platform dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

22club komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengekalkan keseimbangan yang sihat, termasuk:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan — tetapkan had sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain — hadkan tempoh sesi bermain harian anda.
• Jeda Diri (Self-Exclusion) — tangguhkan akaun anda secara sukarela untuk tempoh tertentu.
• Penutupan Akaun Kekal — untuk ahli yang memerlukan penyelesaian jangka panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lebih lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Platform ini adalah untuk hiburan semata-mata dan bukan sumber pendapatan.

22club berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 22club selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun melalui saluran sokongan pelanggan kami.